Conditions générales de vente

Les prix affichés sur notre site web sont hors TVA.
Le contrat est d'une durée d'un an à partir de la date de la commande, avec la possibilité de résilier moyennant un préavis d'un mois avant la fin de la période de contrat.
Les produits et services commandés seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits et services à tout moment, mais nous honorerons les prix au moment de la commande pour tous les produits et services confirmés avant la modification de prix.
Les paiements doivent être effectués en totalité avant la livraison des produits ou la prestation des services, sauf accord écrit préalable contraire.
Si un paiement n'est pas effectué à temps, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande et de facturer des frais de retard.
Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité, conformes à toutes les réglementations applicables.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à des retards indépendants de notre volonté. Nous ne serons pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances imprévues ou indépendantes de notre contrôle.
Les produits défectueux ou les services non conformes peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve que le client nous informe par écrit de tout défaut ou non-conformité dès que possible.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en état neuf. Les coûts de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut ou de non-conformité avérés.
Nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou consécutifs causés par l'utilisation de nos produits ou services.
Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant facturé pour le produit ou le service concerné.
Les informations personnelles collectées lors de la commande seront utilisées uniquement dans le cadre de la commande et conformément à notre politique de confidentialité.
En cas de litige, les parties s'efforceront de régler leur différend à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents de [ville/arrondissement] auront compétence exclusive.
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment, sans préavis, mais ces modifications ne seront pas applicables aux commandes confirmées avant la modification des termes et conditions.